这是一款专为酒店设计的应用,旨在提高酒店运营效率和提升客户服务体验。主要功能包括:
客房管理:
安排清洁员进行客房清洁。
清洁员可以通过手机端实时更新房态。
上报需要维修的设施和设备。
上报客人遗留物品。
接收和处理客人的各种需求。
维修部门管理:
接收客房人员、客人以及其他员工的维修申请。
实时更新维修状态,确保问题及时解决。
登记和管理维修使用的物品和设备。
工单管理:
酒店员工可以发起工单并指派给其他员工。
员工收到工单后,可以根据任务要求进行处理和反馈。
告警功能:
如果维修单或工单没有在规定时限内完成,系统会自动发送预警通知给上一级主管,确保问题得到及时关注和处理。
这款应用将帮助酒店简化内部流程,提高工作效率,确保客人获得更好的服务体验。